Questions fréquemment posées

Veuillez lire notre FAQ avant de nous envoyer un message.

Vous recevrez un courriel de confirmation de votre commande. La commande est ensuite traitée par un graphiste qui s'occupe manuellement de la personnalisation des noms/prénoms et l'envoie à la production pour l'impression, la découpe et la finition. Le traitement de votre commande ne prendra pas plus d'un jour ouvrable.

L'erreur la plus courante est d'oublier d'ajouter une personnalisation pour le nom de l'enfant. Veuillez vérifier les détails de votre commande après l'achat. Si la commande est déjà expédiée, veuillez nous contacter et nous vous enverrons l'élément manquant moyennant un coût supplémentaire de 10EUR.

La livraison est gratuite en EUROPE.

VISA, Mastercard ou virement bancaire. (veuillez nous contacter si vous souhaitez passer une commande par virement bancaire). Les commandes sont limitées à 5 produits par commande. Veuillez nous contacter pour les commandes en gros.

La livraison standard est estimée à 5-10 jours. Certains colis peuvent arriver en 3-4 jours. L'envoi express sera bientôt disponible au prix de 15EUR.

Le traitement des paiements est proposé par intégration avec Stripe Payments. Stripe est utilisé par des millions d'entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes entreprises du monde entier. Magicstickers n'a aucun accès à vos données de carte/financières.